隐私政策

1. 数据控制方

Hangkai Europa GmbH
Lüpertzender Str. 106-108
41061 Mönchengladbach
德国

公司负责人：Yanjin Mao
登记法院：Amtsgericht Mönchengladbach · HRB 15475
德国增值税号：DE815366077

电话：+49 2161 3072995
电子邮件：info@hangkai.de

2. 数据类型和处理目的

根据您使用的功能，我们可能处理：

• 保障网站安全运行所需的连接和日志数据；
• 联系人、公司和账户信息；
• 取货、送货、货物、时间、文件和沟通信息；
• 报价、订单、发票、付款状态和退款信息；
• 安全、防滥用、证明和投诉处理信息。

这些数据用于回复询价、签订和履行合同、协调运输、结算、客户服务、履行法定记录义务，以及保护系统和法律权益。

3. 处理依据

根据不同业务，处理依据主要包括：为签订或履行合同采取必要措施（GDPR 第6条第1款 b 项）、履行法律义务（c 项）、网站安全运行、沟通、防滥用和维权方面的合法利益（f 项），以及需要时取得的同意（a 项）。同意可对未来处理撤回。

4. 网站、语言和安全验证

访问网站时，技术系统会处理 IP 地址、时间、URL、浏览器标识和传输状态等常规连接数据。语言选择以 hangkai-lang 保存在浏览器本地。官网公开页面目前没有使用营销或访问量分析工具。

官网询价表以及客户中心注册和登录使用 Cloudflare Turnstile 识别自动化或滥用提交。Cloudflare 会处理技术连接和验证数据，详见 Cloudflare 隐私政策。

5. 询价、订单、文件和沟通

询价和订单处理中，我们会处理您提供的联系人、地址、货物、时间和装卸信息。您选择的 PDF、JPG、PNG 或 WebP 文件会检查类型和大小，在内部保存或通过邮件发送给负责团队，不会作为公开文件发布。

如您使用 WhatsApp、微信或其他外部沟通服务，相应服务商也会依据其规则处理数据。特别敏感的文件请尽量使用电子邮件或双方约定的客户中心。

6. 付款与退款

付款过程中，我们会处理订单金额、币种、状态、交易或付款参考号，以及核对和退款所需信息。银行卡、银行账户或电子钱包数据可能由您选择的支付服务商直接处理。我们仅接收确认、匹配订单、会计、防欺诈和退款所需的信息。

7. 数据接收方和国际传输

在必要范围内，数据可能提供给托管、邮件、安全和支付服务商、承运商、货运代理、仓库、派送合作伙伴、IT 服务商、顾问和主管机关。接收方只能根据相应目的和适用要求处理数据。

如运输路线、沟通工具或服务商位于欧洲经济区以外，可能需要向第三国传输数据。在适用情况下，我们会依据充分性决定、适当保障措施或法律规定的例外。

8. 保存期限

个人数据只会在询价、合同、结算、证明、投诉和系统安全所需期间，或法定保存期限内保留。之后会删除或匿名化；但处理法律主张或履行法定义务所必需时除外。

9. 您的权利

依据适用法律，您可能享有查询、更正、删除、限制处理、数据可携带和反对处理等权利。您可以撤回对未来处理的同意，也可以向有管辖权的数据保护监管机构投诉。

如需行使权利，请联系 info@hangkai.de。请仅提供安全识别申请所需的信息。