运输订单的透明规则
法律与合规
集中查看服务条款、运输规则、货物限制、取消退款、隐私政策和公司信息，便于客户在提交运输询价前查阅。
询价前先了解规则
这些页面说明运输审核所需资料、通常可以评估的货物类型，以及禁止运输或必须提前单独审核的货物。
在线提交首先属于询价和报价申请。只有在双方依据具体订单资料明确确认后，才形成运输订单。
我们的业务原则
- 货物、取货和送货地址以及装卸条件必须完整、真实和准确。
- 不接受禁运货物；受监管或可能属于危险品的货物必须提前披露，并取得我们的书面接受。
- 常规派送默认可通行 40 吨卡车，并由收货方完成卸货；不满足时必须在确认价格前另行评估。
- 我们使用符合相应要求的运输合作伙伴，并遵守适用的运输、海关、制裁和安全要求。
- 取消和退款取决于订单状态、已完成服务、实际发生费用以及强制适用的法律。
咨询或投诉
有关货物是否可运输、订单或付款的问题，请发送邮件至 info@hangkai.de，并尽量提供报价号、客户编号或 HK REF。
法律与合规信息
更新日期：2026年9月20日
本页面说明公司当前的业务和信息处理规则。合同条款、法律适用及最终法律效力，仍需由具备德国或欧盟法律资质的专业人士审核。