Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Hangkai Europa GmbH
Lüpertzender Str. 106-108
41061 Mönchengladbach
Deutschland

Amtsgericht Mönchengladbach · HRB 15475
USt-IdNr. DE815366077

Telefon: +49 2161 3072995
E-Mail: info@hangkai.de

2. Datenarten und Zwecke

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

• Verbindungs- und Protokolldaten zum sicheren Betrieb der Website;
• Kontakt-, Firmen- und Kontodaten;
• Abhol-, Liefer-, Waren-, Termin-, Dokument- und Kommunikationsdaten;
• Angebots-, Auftrags-, Rechnungs-, Zahlungsstatus- und Erstattungsdaten;
• Sicherheits-, Missbrauchs-, Nachweis- und Reklamationsdaten.

Wir nutzen diese Daten zur Beantwortung von Anfragen, Vertragsanbahnung und -durchführung, Transportkoordination, Abrechnung, Kundenservice, gesetzlichen Dokumentation sowie zum Schutz unserer Systeme und Rechtspositionen.

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c), auf Grundlage berechtigter Interessen an sicherem Betrieb, Kommunikation, Missbrauchsabwehr und Rechtsdurchsetzung (lit. f) oder, soweit erforderlich, aufgrund einer Einwilligung (lit. a). Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Website, Sprache und Sicherheitsprüfung

Beim Websiteabruf verarbeitet die technische Infrastruktur übliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, Browserkennung und Übertragungsstatus. Die Sprachwahl wird lokal im Browser unter hangkai-lang gespeichert. Auf den öffentlichen Seiten setzen wir derzeit keine Marketing- oder Reichweitenanalyse ein.

Öffentliche Anfrageformulare sowie Registrierung und Anmeldung im Kundenportal verwenden Cloudflare Turnstile zur Erkennung automatisierter oder missbräuchlicher Übermittlungen. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Verbindungs- und Prüfdaten; weitere Informationen enthält die Cloudflare-Datenschutzerklärung.

5. Anfragen, Aufträge, Dateien und Kommunikation

Bei Anfrage oder Auftrag verarbeiten wir die bereitgestellten Kontakt-, Adress-, Waren-, Termin- und Ladeinformationen. Ausgewählte PDF-, JPG-, PNG- oder WebP-Dateien werden nach Typ und Größe geprüft, intern gespeichert beziehungsweise dem zuständigen Team per E-Mail übermittelt und nicht als öffentliche Datei veröffentlicht.

Wenn Sie WhatsApp, WeChat oder andere externe Kommunikationsdienste nutzen, verarbeitet auch der jeweilige Anbieter Daten nach seinen Bedingungen. Nutzen Sie für besonders vertrauliche Unterlagen möglichst E-Mail oder das vereinbarte Kundenportal.

6. Zahlung und Erstattung

Bei einer Zahlung verarbeiten wir auftragsbezogene Beträge, Währung, Status, Transaktions- oder Zahlungsreferenz sowie für Abgleich und Erstattung erforderliche Daten. Karten-, Konto- oder Wallet-Daten können unmittelbar durch den ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir erhalten dabei nur die für Bestätigung, Zuordnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Erstattung erforderlichen Informationen.

7. Empfänger und internationale Übermittlungen

Daten können im erforderlichen Umfang an Hosting-, E-Mail-, Sicherheits- und Zahlungsdienstleister, Frachtführer, Spediteure, Lager- und Zustellpartner, IT-Dienstleister, Berater sowie zuständige Behörden übermittelt werden. Empfänger dürfen Daten nur für den jeweiligen Zweck und nach den anwendbaren Anforderungen verarbeiten.

Bei einer Route, Kommunikation oder einem Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein. Dabei werden, soweit anwendbar, ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder eine gesetzliche Ausnahme herangezogen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für Anfrage, Vertrag, Abrechnung, Nachweis, Reklamation und Systemsicherheit benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine erforderlichen Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Nach den anwendbaren Vorschriften können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Sie können eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@hangkai.de. Bitte nennen Sie nur die Informationen, die zur sicheren Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich sind.